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Frais d'Envoi & Délais de Livraison CHF Shop


Frais d'Envoi CH download

La commande est livrée par la Poste Suisse enfin par le partenaire étranger dans le pays du destinataire. Les Frais d'Envois et les Prestations Supplémentaires sont en Francs Suisse et inclus la TVA de 7.7%, à l’exception les commandes International hors de la Suisse. Les frais d'envois dépendent du poids total de la commande. Tarifs postaux sont sous réserve de modifications



Frais d’Envoi et Prestations Supplémentaires à l'intérieur de la Suisse/Liechtenstein:

Catégorie de Poids Frais d'Envoi
Lettre-Maxi jusqu’à 0.5 kg A-Post CHF   5.00
Colis jusqu’à 2 kg A-Post CHF 10.00 B-Post CHF   8.00
Colis jusqu’à 5 kg A-Post CHF 12.00 B-Post CHF 10.00
Colis jusqu’à 10 kg A-Post CHF 14.00 B-Post CHF 12.00
Colis jusqu’à 20 kg A-Post CHF 20.00 B-Post CHF 17.00
Colis jusqu’à 30 kg A-Post CHF 28.00 B-Post CHF 24.00
Recommandé / Signature CHF + 2.50 CHF + 2.50

CH Poste Preuve de livraison / Responsabilité dans CH/FL:
- Recommandé (R) Lettre-Maxi jusqu’à 0.5 kgs et Lettre Grande B4 jusqu’à 1.0 kgs
- Catégorie Colis jusqu’à 30.0 kgs
    > Responsabilité jusqu'à CHF 500.00 en cas de perte ou d'endommagement.
- SIGNATURE Supplément Colis jusqu’à 30.0 kgs
    > Livraison uniquement contre Signature et Responsabilité jusqu'à CHF 1500.00






Frais d’Envoi et Prestations Supplémentaires International:

Catégorie de Poids Frais d'Envoi
Lettre-Maxi jusqu’à 0.5 kg CHF   8.00
Colis jusqu’à 1 kg CHF 13.00
Colis jusqu’à 2 kg CHF 17.00
Colis jusqu’à 5 kg CHF 23.00
Colis jusqu’à 10 kg CHF 30.00
Colis jusqu’à 20 kg CHF 45.00
Colis jusqu’à 30 kg CHF 60.00
Recommandé (R) CHF + 6.00

CH Poste Preuve de livraison / Responsabilité International:
- Catégorie Colis jusqu’à 30.0 kgs
    > Responsabilité jusqu'à CHF 500.00 en cas de perte ou d'endommagement.

Envoi Internationale hors de la CH / FL
La commande est livrée soit par la Poste Suisse ou par Deutsche Post/DHL selon notre choix respectivement livrée à domicile par les partenaires étrangers de la poste dans les différents pays de destinations. En cas d'envoi par Deutsche Post/DHL, les envois sont soumis aux réglementations, conditions et prestations de Deutsche Post/DHL.




Livraison:
Après réception du paiement, la commande est déposée dans les 1 à 2 jours ouvrables à la Poste Suisse pour être livrée à l'adresse indiquée. Un envoi international peut prendre un peu plus de temps à partir de la réception du paiement en raison de la délivrance des documents douaniers pour le pays de destination.

Délais de livraison selon CH-Poste:
Information à titre indicatif sur le délai de livraison à partir de la date de l'envoi
- Délai A-Post CH/FL: le jour ouvrable suivant
- Délai B-Post CH/FL: dans 3 jours ouvrables
- Délai International: 7-15 jours ouvrables selon destination *
* L'envoi vers destination internationale passe la douane et peut subir un retard dans l'acheminement en cas de contrôle.

Dédouanement, Taxes et Impôts :
La commande internationale, hors du Territoire Douanier de la CH/ FL, peut être soumise à des taxes, des droits de douane, des redevances et des frais dans le pays de destination. Ces taxes d'importation dépendent les conditions d'importation du pays destinataire et sont prélevées sur la valeur totale de la commande par le bureau de douane d'importation concerné. Toutes les taxes d'importation sont entièrement à la charge du destinataire. Les conditions d'importation et de douane varient d'un pays à l'autre, c'est pourquoi nous n'avons aucun contrôle sur ces taxes. Veuillez contacter préalablement votre bureau de douane ou service postal local pour obtenir des renseignements supplémentaires sur les conditions d'importation spécifiques à votre pays. En raison du dédouanement et d'éventuels contrôles sur lesquels nous n'avons aucune influence, la livraison et le délai de livraison peut subir un retard.

Envois Intra le Territoire Douanier Communautaire:
voir EUR Shop / EU Conditions > § Informations - Frais de Livraison

Adresse de livraison au choix:
La commande peut être livrée à une différente adresse. Il suffit d'indiquer l'adresse de facturation et l'adresse de livraison pendant le processus au panier d'achat.

Dommages de Transport/Perte:
En cas de livraison endommagée, nous vous recommandons e noter les dommages subis par le produit et l'emballage avec une caméra ou un téléphone portable et de les garder jusqu'à ce que le cas soit réglé. Le client doit immédiatement contacter RCS/Koviss et se rendre à la poste pour rapporter le dommage, sauf si cette formalité a été réalisée lors de la livraison au facteur. Pour faire une réclamation, il faut présenter la livraison avec l'emballage au bureau de poste ou, si possible en ligne avec un formulaire et transmission de preuves photographiques. En cas de sinistre, la déclaration doit être faite à la Poste et à RCS dans les 8 jours suivant la livraison. Selon la Poste Suisse, le droit du destinataire de faire valoir des prétentions expire après 8 jours.

Refus de Réception & Envois Non Distribuables, Retours:
Un envoi est considéré comme non livrable, notamment, lorsque le destinataire ne peut pas être identifié, les données d'adresse sont incorrectes/insuffisantes, l'acceptation est refusée, l'envoi n'est pas collecté dans les délais ou les droits d'importation requis ne sont pas payés. Dans ce cas, nous prélevons une taxe de CHF 25.00 par envoi. Nous nous réservons le droit de récupérer ou de facturer au client les frais supplémentaires tels que les frais de retour, les impôts, les droits de douane, les taxes et les frais que la poste ou les douanes nous facturent à ce sujet. Le client n'a pas droit au remboursement des frais d'envoi.

- En cas de contradiction, la version allemande fait foi.