Allgemeine Geschäftsbedingungen Endkunden CH-Shop


(AGB Download PDF )

1 Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Verhältnis zwischen
RC Services/Koviss Golf sowie die vertretenen Firmen, (nachfolgend RCS genannt) und ihren EndkundenInnen (in Folge Kunde genannt) beim Erwerb der angebotenen Produkte (in Folge Produkte genannt) im CHF Shop. Die Geschäftsabwicklung und Lieferung erfolgt ausschliesslich zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, welche für sämtliche Angebote zu Grunde liegt. Mit Abschluss des Vertrages durch Übermittlung einer Bestellung akzeptiert der Kunde ausdrücklich die Geschäftsbedingungen von RCS als Vertragsbestandteil.

2 Allgemeines
RCS vertritt ausländische Firmen und vertreibt deren Produkte, vor allem aus dem Golf- & Wellnessbereich, via Fachhandel (Verkaufsstellen), als auch online. Alle Webseiten werden von RCS erstellt und verwaltet.
RCS betreibt je einen Online Shop in CHF / MwSt-Nr CHE-113.620.081 RC Services und einen in
EUR (EU)Ust-ID-Nr. DE-248.346.570 Koviss Golf. Beide Nummern lauten auf die Schweizer Adresse.

3 Produkte
RCS behält sich das Recht vor, das Sortiment jederzeit anzupassen oder zu ändern. Sämtliche technische Daten und Angaben zu den Produkten sind Spezifikationen des Herstellers. Änderungen in Design und/oder technische Weiterentwicklungen der Produkte sind möglich und bleiben ausdrücklich vorbehalten.

4 Preise CHF
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Die Preise verstehen sich Schweizer Franken (CHF) inkl. MwSt, exkl. Versandkosten. Preisänderungen bleiben vorbehalten.

5 Bestellungen
Kunden können entweder via Internet resp. mittels Bestellsystem, telefonisch oder schriftlich (Brief, Fax) bestellen. Bestellungen via Bestellsystem können wie folgt ausgeführt werden: A: Bestellen ohne Registrierung, B: Anmelden als registrierter Kunde mit Login und Passwort, C: als neuer Kunde registrieren. Die dem Warenkorb hinzugefügten Produkte und Anzahl können bis und mit Schritt 5 jederzeit geändert oder entfernt werden. RCS bestätigt die Bestellung des Kunden, wobei keine Verpflichtung von RCS besteht, Bestellungen im Einzelfall anzunehmen. Mit der Bestellbestätigung wird die Bestellung rechtsgültig. Bestelländerungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung von RCS.

6 Versandkosten / Abholung
Versandbestellungen werden via Schweizerische Post abgewickelt und zugestellt, sofern nichts anderes vereinbart worden ist. Die Versandkostenpauschalen sind inkl. MwSt, richten sich nach Gewicht der bestellten Produkte und sind unter § Information – Versandkosten publiziert. Selbstabholung mit Terminvereinbarung sind versandkostenfrei @ Pfändwiesenstrasse 2a, 8152 Opfikon

7 Bezahlung, Zahlungsbedingung
Bei Zahlung per Vorkasse/Rechnung ist der Betrag innert 7 Tagen ohne Abzug fällig. Sollte der Betrag auch nach erneuter Aufforderung nicht innert total 10 Arbeitstagen nach Bestellbestätigung bei RCS eingegangen sein, trifft RCS keine Lieferpflicht mehr und die reservierten Produkte gelangen wieder in den Verkauf. Die Bestellung ist dann für den Kunden wie auch für RCS ohne weitere Folgen erledigt. Falls die bestellten Produkte selbst abgeholt werden, kann bar bezahlt oder ein gültiger Zahlungsbeleg vorgelegt werden.
Bei Zahlung mit Kreditkarte/Paypal gilt als Zahlungseingang die Autorisation der Belastungsermächtigung des Karteninstitutes oder die gültige Transaktionsbestätigung von PayPal. Die Zahlung ist nur gültig, wenn der Betrag abzüglich der vom Kartenunternehmen erhobenen Kommission einem Konto von RCS, gutgeschrieben wird. Wird RCS nach einer Beanstandung des/der Karten-/Kontoinhabers verpflichtet, den Rechnungsbetrag ganz oder teilweise dem Kreditkartenunternehmen/PayPal zurückzuerstatten, so gilt die Zahlung als nicht ausgeführt.
Gelieferte Artikel bleiben in jedem Fall Eigentum von RCS bis zur endgültigen Begleitung der gesamten Rechnung.

8 Lieferung, Lieferzeit
Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt grundsätzlich erst nach Eingang des Rechnungsbetrages im CHF-Shop ab CH Lager.
RCS behält sich vor, CH Bestellungen im EUR Shop ab CH-Lager mit angepasstem MwSt Satz zu versenden.

unverbindliche Information zu den Lieferzeiten ab Versand-Datum mit CH Post:
- Versand innerhalb der Schweiz/Liechtenstein 1-2 Arbeitstage
- Versand innerhalb des Gemeinschaftsgebiet der Europäischen Union 4-7 Arbeitstage
- Sendungen in alle anderen Länder 7-10 Arbeitstage *
* durch Zollabfertigungen & Kontrollen können bei Sendungen, ausserhalb der Schweiz/Liechtenstein

9 Zollabfertigung, Gebühren & Steuern
Der Wert der Bestellung ohne MwSt, sowie die enthaltenen Produkte werden im Zollformular für Lieferungen in Länder ausserhalb der CH/EU eingetragen. Zoll-, Einfuhrgebühren und ggf. Umsatzsteuer sind landesabhänig und werden vom jeweiligen Land erhoben, sobald die Lieferung das entsprechende Land erreicht hat. Sämtliche Gebühren dafür gehen zu Lasten des Kunden resp. Empfänger. Für weitere Informationen kontaktieren Sie vor der Bestellung bitte die Zollbehörde.

10 Produkteprüfung
Der Kunde verpflichtet sich, die gelieferten Produkte sofort nach Erhalt zu prüfen und etwaige Beanstandungen unverzüglich, jedoch spätestens innert 7 Tagen schriftlich an RCS bekanntzugeben. Sollte die Lieferung unvollständig sein, liefert RCS die fehlenden Produkte sofort spesenfrei nach. Eine solche Bemängelung erfüllt nicht den Anspruch auf Rückerstattung.

11 Transportschäden
Im Falle eines Transportschadens an gelieferten Produkten sollte, wenn möglich, mit einer Digitalkamera/Handy Fotos von der Beschädigung und der beschädigten Verpackung gemacht werden, und sämtliche Teile der Originalverpackung unbedingt aufbewahrt werden. Der Kunde muss sich unverzüglich mit RCS in Verbindung setzen und die nächste Poststelle aufsuchen, um den Schadenfall zu melden. Damit ein Schadenprotokoll erstellt werden kann, muss die Sendung mit Verpackung mitgenommen werden. Ein Schadenfall muss innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung bei der Post und RCS gemeldet werden.

12 Garantie
Eine allfällige Werksgarantie bestimmt ausschliesslich der Hersteller. Der Kunde anerkennt, dass sich eine Nachbesserung oder Auswechslung der defekten/mangelhaften Produkte auf die Zustimmung des Herstellers beschränkt und keine Reparatur-versuche von Dritten stattgefunden haben. RCS muss unverzüglich nach Entdecken eines Mangels informiert werden, Rügefrist: 5 Tage. Alle Schäden, die durch Fremdeinwirkungen oder infolge falscher Benutzung bzw. Handhabung verursacht werden, sind von der Garantie ausgeschlossen. Mängel aus Ab- und Benutzung sind ausgeschlossen. Liegt ein von RCS anerkannter Mangel vor, ist RCS nach eigener Wahl zur Mängelbeseitigung oder zur Ersatzlieferung berechtigt.

13 Verzögerung
Falls der Versandtermin ab Zahlungserhalt um mehr als 10 Tage überschritten wird, hat der Kunde die Möglichkeit, vom Verkaufsvertrag zurückzutreten. Davon ausgeschlossen sind Verzögerungen, die durch höhere Gewalt verursacht werden. Die Rückerstattung wird so rasch als möglich ausgeführt, jedoch spätestens innerhalb von 15 Tagen.

14 Rücknahme
Nach Rücksprache mit RCS hat der Kunde ein Rückgaberecht von 7 Tagen ab Bestelldatum die Produkte zurückzuschicken. Die Produkte müssen innerhalb von maximal 14 Tagen ab Bestelldatum bei RCS eingetroffen sein und müssen in einwandfreier Originalverpackung, vollständig, unbeschädigt, funktionsfähig, ungebraucht und schmutzfrei sein. Falls eine dieser Bedingungen nicht eingehalten ist, so behält sich RCS das Recht vor, den Wert des Produktes teilweise oder nicht zurückzuerstatten (Wertminderung) und ggf. einen entsprechenden Unkostenbeitrag für den Aufwand (Neuverpackung / Reinigung usw.) in Abzug zu bringen. Ausgenommen von der Rücknahme sind Produkte im Outlet, Ausverkauf- oder Ausstellungsprodukte, Kundenspezifische oder Produkte aus Spezialbestellungen sowie entsiegelte DVDs oder Software. Versand- und Lieferspesen werden nicht zurückerstattet. Produkte müssen auf Kosten und Gefahr des Kunden zurückgeschickt werden. Produkte die unfrankiert oder per Nachnahme zurückgesandt werden, verweigert RCS die Annahme. Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 15 Tagen nach Produkte-Eingang bei RCS.
Rücksendeadresse Schweiz:
RC Services
Pfändwiesenstr. 2a
8152 Opfikon

15 Kundenzufriedenheit
RCS legt grossen Wert auf Kundenzufriedenheit. Kunden können sich jederzeit an RCS wenden. RCS prüft das Anliegen schnellst möglich. Bei allfälligen Beschwerden bitten wir um die entsprechenden Unterlagen (Bestell- oder Rechnungs-Nr.) und genaue Beschreibung des Anliegens bzw. Mangels. Bitte gewähren Sie uns die nötige Zeit, damit wir ggf. auch den Hersteller einschalten können, um eine Lösung zu finden.

16 Datenschutz
Im Rahmen des Bestellvorgangs werden Kunden um Angabe persönlicher Daten gebeten. Bei jedem Eingabefeld wird angezeigt, ob es sich um freiwillige oder um Pflichtfelder handelt. Diese Angaben werden von RCS für die Bearbeitung der Bestellung (Zahlungsprozess, Zustellung) sowie für allfällige Kommunikation verwendet. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und ausschliesslich im Rahmen der erforderlichen Abwicklung weitergegeben. Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Mit dem Butten Bestellen/Absenden willigt der Kunde ein, dass Daten zur Abwicklung der Bestellung an beteiligte Partner weitergeleitet werden dürfen. RCS verpflichtet sich, ansonsten keine Daten an Dritte weiterzugeben.

17 Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Bezirk Bülach, Kt. Zürich. RCS behält sich vor, Kunden auch an deren ordentlichen Gerichtsstand zu belangen. Anwendbar ist Schweizer Recht. Vertragssprache ist Deutsch. Im Falle von Widersprüchen in anderen zur Verfügung stehenden Sprachen, ist die deutsche Version massgebend.

18 Schlussbestimmung, Salvatorische Klausel
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit an neue gesetzliche oder technische Bedingungen angepasst werden. Sollten sich einzelne Bestimmungen dieses Vertrages oder einer Beilage als ungültig, unwirksam oder unerfüllbar erweisen oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der Bestimmungen des Vertrages im Übrigen nicht berührt. In diesem Fall wird die unwirksame oder ungültige Bestimmung durch eine wirksame und erfüllbare ersetzt, die inhaltlich dem Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Gleiches gilt auch für allfällige Vertragslücken.


RC Services / Koviss Golf Europe
Pfändwiesenstrasse 2a
CH-8152 Opfikon-Zürich
Tel +41 / (0)44 - 811 33 11
Fax +41 / (0)44 - 811 33 13
Email: info @ rc-services.org

Stand: Feb 2014
WARBENKORB
Neue Produkte
Bestseller
Newsletter
powered by RC Services/Koviss Golf EU · © 2005 - 2017 rc-services.org